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FAQs
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• Envío estándar: 3,90€
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Tu pedido será preparado con cuidado y enviado en un plazo de 24–48 h laborables.
El tiempo estimado de entrega es de 2–4 días laborables.
Cada pieza se protege cuidadosamente para que la recibas en perfectas condiciones, lista para disfrutar o regalar.
Inaya Complementos realiza envíos a España, países de la Unión Europea y resto del mundo.
España (Península)
• Envío estándar: 3,90€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 45€
Unión Europea
• Envío estándar: 7,90€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 75€
Resto del mundo
• Envío estándar: 12,90€
• Envío gratuito en pedidos superiores a 95€
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables a partir de la confirmación del pago.
Los plazos estimados de entrega son:
• España: 2–4 días laborables
• Unión Europea: 4–8 días laborables
• Resto del mundo: 7–12 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Inaya Complementos (periodos de alta demanda, incidencias logísticas o aduaneras, festivos, etc.).
En los envíos fuera de España, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la normativa del país de destino.
Estos costes adicionales, si los hubiera, serán asumidos por el cliente.
Inaya Complementos no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de trámites aduaneros.
Si el pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los costes derivados de una nueva expedición correrán a cargo del cliente.
En caso de daño visible en el paquete, se recomienda indicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con nosotros en la mayor brevedad posible.
Estos costes adicionales, si los hubiera, serán asumidos por el cliente.
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Para cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
En Inaya Complementos queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra.
– Según la normativa europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
– Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
– Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de piercings, ni pendientes, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
– Contacta previamente con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
– Corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o de error de nuestra parte.
– Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días naturales.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Inaya Complementos no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
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La recogida se realizará en nuestra tienda física, ubicada en el CC Saler (Valencia).
El pedido estará disponible en un plazo de 24–48 horas laborables a partir de la confirmación del pago. El cliente recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para recoger.
El pedido deberá recogerse en un plazo máximo de 14 días naturales. Pasado este plazo, Inaya Complementos podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso del importe abonado.